Doprava
 

Vyřízení objednávky

Objednávku vyřizujeme do 2 pracovních dnů od potvrzení. Pokud objednané zboží nebude k dispozici skladem nebo je nebude možné expedovat do 7 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne alternativní řešení (podléhá schválení kupujícího).

 

Dodání zboží

Zákazník je povinen prohlédnout si zboží ihned při jeho převzetí. Má-li výrobek poškozený obal, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky. Tuto skutečnost si nechá potvrdit dopravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad.

Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy.

  

Česká pošta

Využijte službu Sledování zásilek (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty. Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!

Co je Balík Do ruky?

  • Balík o hmotnosti až 50 kg je doručen na jakoukoliv adresu v ČR.
  • Těžší zásilky s hmotností nad 30 kg je možno podat pouze na vybraných provozovnách.
  • Elektronické oznamování dodání zásilek prostřednictvím mobilního telefonu nebo e-mailu.
  • Ve vybraných lokalitách Česká pošta nabízí volbu odpoledního doručování, které Vám předem telefonicky oznámí poštovní doručovatel.
  • V případě, že nebudete zastiženi, bude pro Vás balík připraven k vyzvednutí na nejbližší poště.

Co je Balík Na poštu?

  • Služba pro přepravu vnitrostátních balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice.
  • Adresát si volí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
  • Garance možnosti vyzvednutí na zvolené poště již následující pracovní den.
  • Elektronické oznamování dodání zásilek prostřednictvím mobilního telefonu nebo e-mailu.

Co je Balík Do balíkovny?

  • Balík Do balíkovny je cenově výhodné řešení doručení Vašeho zboží objednaného na e-shopu.
  • Hmotnost balíku může být až 20 kg.
  • Balík si můžete vyzvednout  na více než 120 specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice.
  • Pro vydání balíku stačí sdělit  pouze kód pro vyzvednutí, který obdržíte v avízu a Vaše jméno při výdeji.
  • Pro vyzvednutí Balíku Do balíkovny můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt s názvem Balíkovna (seznam Balíkoven zde). Stačí zvolit službu na vyvolávacím systému a následně budete v co nejkratší době vyzváni k přepážce.
  • Na všech specializovaných přepážkách Balíkovna můžete uhradit dobírku platební kartou.
  • Stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pro vyzvednutí není třeba předkládat doklad totožnosti, proto  ji může vyzvednout i třetí osoba.
  • Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby.

 

Zásilková společnost DPD

Využijte službu Sledování zásilek (DPD Kurýr) na internetových stránkách DPD. Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!

Co je DPD Private?

  • Zákazníkovi je doručen balíček do 2. pracovního dne po celé ČR.
  • Každý balíček se pokusí doručit 3x. Pokud se to ani napotřetí nepodaří, zboží se posílá zpátky.
  • Elektronické oznamování dodání zásilek prostřednictvím mobilního telefonu nebo e-mailu.
  • Zboží je doručováno v pracovní dny 9:00-18:00, přesný výběr hodiny dodání není, bohužel, možný.
  • Maximální možná hmotnost zásilky je 50kg. V případě, že zásilka bude vyšší hmotnosti, budete informováni o možnostech jiného řešení.

Co je Pickup?

  • Balík doručen do výdejního místa Pickup je cenově nejdostupnější řešení doručení Vašeho zboží objednaného na e-shopu.
  • Seznam výdejních míst Pickup naleznete zde.
  • Na výdejní místa je možné posílat zásilky do hmotnosti 20 kg.
  • Na všech výdejních místech můžete uhradit dobírku platební kartou.
  • Každý balíček je uchováván na výdejním místě až 7 kalendářních dní. Potom se zasílá zpět.
  • Některá výdejní místa (Pickup) mají otevřeno i o víkendu.